Privacyverklaring

1. Inleiding

Kivits Vastgoedonderhoud, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94153965, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we hiermee omgaan.

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met dit privacybeleid.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het aanvragen van een offerte, het sluiten van een overeenkomst of het invullen van een contactformulier. Het gaat hierbij om:

• Naam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalings- en facturatiegegevens
• Eventuele foto’s of informatie over uw woning t.b.v. werkzaamheden
• Correspondentie en communicatie (bijv. via WhatsApp, e-mail of telefoon)

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het opstellen en verzenden van offertes
• Het uitvoeren van schilder-, spuit-, behang-, houtrot- en glaszetwerkzaamheden
• Het afhandelen van betalingen en administratie
• Contact opnemen over uw opdracht (planning, uitleg, updates)
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratieplicht)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing zonder uw toestemming.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.

• Administratieve gegevens: 7 jaar (op basis van Nederlandse wetgeving)
• Offertes en klantgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Foto’s of projectinformatie: alleen zolang dit nodig is voor de werkzaamheden

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kunnen zijn:

• Boekhouder of administratiekantoor
• ICT- of hostingbedrijven (bijv. e-mailserver of website-host)
• Leveranciers/onderaannemers die betrokken zijn bij uw project

Met partijen die uw gegevens verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking te voorkomen, zoals:

• Beveiligde wachtwoorden
• Versleutelde verbindingen (SSL)
• Regelmatige software-updates
• Beveiligde opslag van administratieve gegevens

7. Cookies

Onze website maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder toestemming.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kunt u indienen via het contactformulier of e-mail. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten

Bent u niet tevreden met de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl